Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünün orijinal kutusu ile iade edebilirsiniz. İade ve değişim işleminden önce [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da web sayfamızdan iptal / iade talebi oluşturabilirsiniz. Hijyen kuralları gereği küpelerde ve kişiye özel hazırlanan tüm ürünlerde kesinlikle iade ve değişim yapılmamaktadır. Orjinalliği bozulmuş, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, alıcı tarafından zarar görmüş (düşme sonrası kırılmış vb.) satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir. İade ve değişimlerde markamız kaynaklı bir problem olmadığı durumlarda kargo ücreti müşteri tarafından ödenmektedir. İade işlemi onaylandıktan sonra kargo ücreti mahsup edilerek iade edilecek tutar kredi kartına 3-5, banka kartına 7-14 gün içerisinde iade edilmektedir.